Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz 1 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp ilgili kargo şubesine teslim edilmektedir.
Özel üretim ürünlerde gönderim süresi farklılık gösterebilir.
Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde siparişler ilk iş gününde işleme alınmaktadır.
Bu süre zarfında hazırlanan ürünler kargoya verildikten sonra size teslim sırasında kargo paketini/kutusunu kontrol edip herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz.
Eğer bir hasar var ise kargo teslimatı yapan çalışandan tutanak tutulmasını talep etmeniz gerekmektedir.
Ürün İade Detayları
Satın alma işlemini gerçekleştirip teslim almış olduğunuz ürünleri herhangi bir nedenle iade etmeniz durumunda 14 günlük yasal süre içerisinde iade işlemini https://www.jetshome.com.tr/destek-merkezi/nasil-iade-edebilirim-- linkinde ki adımlara binaen yapabilirsiniz. Bu durumda dikkat etmeniz gereken bazı durumlar aşağıdaki gibidir;
İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar [gaz, elektrik, mikrodalga], set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular), televizyon vb. kurulum gerektiren ürünlerin kutuları ürün tarafınıza teslim edildikten sonra yalnızca yetkili servis çalışanları tarafından açılmalıdır. Yetkili servis çalışanlarından önce ürünün kutusunun tarafınızca açılması halinde ürün garanti kapsamı dışında kalabilir.
Sipariş İptal Detayları
Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi 08503095843 müşteri destek hattımızdan veya 08503095843 numaralı WhatsApp numaramızdan iletişim kurarak iptal edebilirsiniz.
İptal edilen sipariş bedeli kredi kartı ile alışveriş yapıldı ise https://www.jetshome.com.tr/destek-merkezi/nasil-iade-edebilirim-- linkinde yer alana detaylara binaen iade bedeli gerçekleştirilir.
İptal edilen sipariş bedeli havale ile yapıldı ise aynı gün iade ürün bedeli müşterimizden alınan IBAN adresine gönderilir.
Kargoya teslim edilmiş ürünler için iptal işlemi yapılamaz.
Bu durumda ürün tarafınıza ulaştığında ürün kabul edilmeyerek-teslim alınmayarak geri gönderilmesi sağlanmalıdır.
Teslim edilemeden geri gelen ürün bedeli yukarıdaki bilgiler ışığın da iade edilir.
