Sipariş Sorgulama
Siparişinizin güncel durumunu ve kargo aşamalarını aşağıdan sorgulayabilirsiniz. Sorgulama için siparişinizde kullandığınız e-posta adresi ve sipariş numarası yeterlidir. Bilgilerinize ulaşmakta sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.Sipariş sorgulaması için girdiğiniz bilgiler yalnızca siparişinizin durumunu görüntülemek ve talebinizi karşılamak amacıyla kullanılır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
Teslimat Rehberi
Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Siparişinizi teslim alırken paketin durumunu kontrol etmeniz, olası bir taşıma sorununda işlemlerin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
Teslim sırasında pakette belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya koli bandında olağan dışı bir durum olup olmadığını kontrol edin.
Görünür bir taşıma hasarı tespit ederseniz mümkünse fotoğraf çekin ve kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı oluşturmasını isteyin.
Yanlış, eksik veya hasarlı ürün durumunda sipariş numaranız ve varsa fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşın.
Hasar tespit tutanağı sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur. Ancak tutanak tutulmamış veya paket teslim alınmış olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
Siparişinize Ulaşamadınız mı?
Sipariş numaranızı hazır bulundurarak müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.