KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, jetshome tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Son güncelleme:
Bu metin bir açık rıza veya onay metni değildir. Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza şartına dayandığı durumlarda gerekli açık rıza, bu aydınlatma metninden ayrı olarak talep edilir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:
- İşletme Ünvanı
- Elif Oral Jet E Ticaret
- Marka
- jetshome
- İnternet Sitesi
- www.jetshome.com.tr
- Adres
- Cumhuriyet Mahallesi Hanımeli Sokak No:39-41/B Küçükçekmece / İstanbul
- E-posta
- [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
jetshome ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerinden bir veya birkaçı işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: ad ve soyad gibi sipariş, fatura ve müşteri işlemlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler.
- İletişim Bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: sipariş, ürün, teslimat, ödeme durumu, fatura, iptal, iade ve müşteri destek kayıtları.
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, oturum ve log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenliğin sağlanması kapsamında oluşturulan teknik kayıtlar.
- Talep ve Şikâyet Bilgileri: iletişim formu, e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz talep, soru ve şikâyetler.
- Pazarlama ve Dijital Etkileşim Verileri: gerekli olduğu durumlarda tercih ve izin bilgileriniz, reklam etkileşimleri, çerez ve benzeri çevrim içi tanımlayıcılar ile internet sitesi kullanımına ilişkin analiz verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| İşleme Amacı | Başlıca Veriler | Hukuki Sebep |
|---|---|---|
| Siparişin oluşturulması, ödeme sürecinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi | Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileri | Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması |
| Fatura, muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileri | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| İade, iptal, satış sonrası destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet bilgileri | Sözleşmenin ifası ile bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
| İnternet sitesi, hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması; kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi | İşlem güvenliği, teknik kayıtlar ve gerekli müşteri işlem bilgileri | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati |
| Site kullanımının analiz edilmesi, performansın ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi | Dijital etkileşim, çerez, cihaz ve teknik kullanım verileri | İlgili işleme faaliyetinin niteliğine göre kanunda öngörülen işleme şartı; açık rıza gereken faaliyetlerde açık rıza |
| Reklam performansının ölçülmesi, yeniden pazarlama ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi | Pazarlama, reklam etkileşimi ve çevrim içi tanımlayıcılar | Açık rıza gerektiren faaliyetlerde ilgili kişinin açık rızası |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; www.jetshome.com.tr üzerinden oluşturduğunuz üyelik ve siparişler, ödeme ve teslimat süreçleri, iletişim formları, e-posta ve telefon görüşmeleri, müşteri destek talepleri, çerezler, internet sitesi kayıtları ve kullandığımız teknik altyapılar aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin veya hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve uygulanabilir mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- E-ticaret altyapısı, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları kapsamında İKAS,
- ödeme işlemlerinin yürütülmesi için ilgili ödeme kuruluşları ve bankalar,
- siparişlerin teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- faturalandırma, muhasebe ve kanuni yükümlülükler kapsamında hizmet alınan ilgili hizmet sağlayıcıları,
- hukuken gerekli olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli ve idari makamlar,
- analiz, reklam, güvenlik ve internet sitesi kullanım ölçümü kapsamında gerekli şartların bulunması halinde Google ve Microsoft tarafından sunulan ilgili hizmetler.
6. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı
İnternet sitemizde kullanılan Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA ve Microsoft Clarity gibi üçüncü taraf teknolojiler kapsamında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çevrim içi tanımlayıcılar ve site kullanımına ilişkin bazı teknik ve etkileşim verilerinin yurt dışında bulunan sistemlerde işlenmesi veya yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli aktarım şartlarının ve uygulanabilir güvencelerin bulunması halinde gerçekleştirilir.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitesinin çalışması, güvenliği, kullanımının analiz edilmesi ve izin verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Kullanılan çerez türleri, amaçları ve tercihlerinize ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. İşleme sebebinin ortadan kalkması ve mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerinin sona ermesi halinde veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması gözetilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, gerekli şartların bulunması halinde düzeltme, silme veya yok etme talebinde bulunma, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Cumhuriyet Mahallesi Hanımeli Sokak No:39-41/B Küçükçekmece / İstanbul
- KEP: [email protected]
- Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden: [email protected]
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.